服务条款
本服务条款（以下简称 “本条款”）是用户（以下简称 “您”）与 DollzParc 潮玩公司（以下简称 “公司”，注册地址：[公司注册地址]，统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]）之间就公司提供的潮玩商品销售、定制、售后等相关服务（以下简称 “本服务”）所订立的具有法律效力的协议。
您在使用本服务前，应仔细阅读并充分理解本条款的全部内容，特别是免除或限制公司责任的条款、对您权利进行限制的条款以及争议解决条款。您点击 “同意” 或使用本服务，即表示您已完全理解并接受本条款的全部约定，与公司建立服务合同关系。若您不同意本条款，请勿使用本服务。
公司有权根据业务发展、法律法规变更等情况对本条款进行修改或更新，修改后的条款将在公司官方网站（[官方网站地址]）、官方 APP 或小程序等平台显著位置进行公示。公示之日起 7 日内，若您未提出书面异议，视为您已接受修改后的条款；若您不同意修改后的条款，应立即停止使用本服务。
公司通过官方网站、APP、小程序、线下门店等渠道（以下统称 “服务平台”）为您提供潮玩商品的展示、销售、预售、定制、配送及售后等服务。潮玩商品包括但不限于设计师潮玩、IP 联名潮玩、盲盒、手办、潮流周边等（以下统称 “商品”）。
预售服务：部分商品将采用预售模式，您需按照服务平台提示支付定金或全款，公司将在约定的预售周期内（具体周期以商品详情页标注为准）安排生产及发货。若因生产工艺调整、原材料短缺等不可抗力因素导致预售周期延长，公司将提前通过短信、服务平台消息等方式通知您，您可选择继续等待或申请退款，公司不承担除退款外的其他赔偿责任。
定制服务：您可根据自身需求定制专属潮玩商品，定制前需与公司签订定制协议，明确商品样式、材质、价格、交付时间等内容。定制商品生产过程中，若您需变更定制需求，应及时与公司沟通，公司将根据变更需求的复杂程度收取相应的变更费用（具体费用标准以双方协商为准）；若变更需求导致原生产计划无法继续执行，公司有权解除定制协议，并扣除已产生的生产成本后退还剩余款项。
有权在服务平台上浏览商品信息，自主选择购买商品或申请服务。
购买商品后，有权在约定的售后服务期限内享受退换货、维修等售后服务（具体售后服务内容以商品详情页或公司售后服务政策为准）。
有权对公司的服务质量进行监督，对服务过程中存在的问题提出意见或建议，公司将及时进行处理并反馈。
注册并使用服务平台账号时，应提供真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、收货地址等），并及时更新信息，确保信息的有效性。若因您提供的信息虚假、不准确或不完整导致无法正常使用服务、遭受损失或给公司造成损失的，由您承担全部责任。
应妥善保管服务平台账号及密码，不得将账号转借他人使用。若因您保管不善导致账号被盗用、密码泄露，进而产生订单纠纷、财产损失等问题，由您承担全部责任；若您发现账号异常使用情况，应立即通知公司，公司将协助您采取冻结账号、修改密码等措施，但不承担因账号被盗用造成的直接或间接损失。
购买商品时，应仔细阅读商品详情页信息（包括但不限于商品规格、材质、尺寸、颜色、价格、预售周期、售后服务政策等），确认无误后提交订单。订单提交成功后，视为您与公司达成商品购买协议，您应按照订单约定支付商品款项。
应遵守国家法律法规及公序良俗，不得利用服务平台从事任何违法违规活动，包括但不限于发布虚假信息、恶意刷单、倒卖商品、侵犯他人知识产权、传播淫秽色情或暴力信息等。若您违反上述约定，公司有权采取暂停服务、冻结账号、取消订单等措施，情节严重的，将依法追究您的法律责任。
订单成立：您在服务平台提交订单并支付款项后，订单即成立。公司将在订单成立后及时确认订单信息，并按照订单约定安排发货。若因系统故障、商品库存不足、价格标注错误等原因导致订单无法正常履行，公司有权取消订单，并通过原支付渠道退还您已支付的款项，同时向您说明原因，公司不承担其他赔偿责任。
订单变更与取消：订单成立后，若您需变更收货地址、联系方式等订单信息，应在商品发货前通过服务平台或联系客服申请变更，公司将在核实信息后协助您进行变更（若商品已进入发货流程，可能无法变更）；若您需取消订单，应在商品发货前申请，公司将在确认商品未发货后退还您已支付的款项。若商品已发货，您需在收到商品后按照售后服务政策申请退换货。
商品交付：公司将按照订单约定的收货地址和配送方式为您交付商品，交付时间以快递公司实际配送时间为准（不可抗力因素导致的交付延迟除外）。您或您指定的收货人在接收商品时，应当场查验商品的数量、外观、包装等情况，若发现商品存在数量短缺、外观损坏、包装破损等问题，应及时向快递公司或公司客服提出异议，并拍摄照片或视频留存证据，公司将根据实际情况进行处理；若您或您指定的收货人在签收商品后再提出上述异议，公司将不予认可，除非您能提供充分证据证明商品问题是在运输过程中产生的。
公司对服务平台上的所有内容（包括但不限于商品图片、文字描述、logo、设计方案、软件程序等）享有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等），未经公司书面许可，您不得擅自复制、传播、修改、使用或授权他人使用上述内容，否则将构成侵权，公司有权依法追究您的法律责任。
您在使用本服务过程中上传、发布的内容（如用户评价、晒单图片等），若您未特别声明，视为您授予公司免费、非独占、可转让的使用权，公司有权将该内容用于服务平台的宣传、推广等商业活动，无需另行向您支付费用。但公司将尊重您的知识产权，不会将您的个人信息或隐私内容用于未经授权的用途。
退换货政策：
维修服务：若商品在使用过程中出现非人为损坏的质量问题，且仍在保修期内（具体保修期以商品详情页标注为准），您可向公司客服申请维修服务。您需将商品寄回公司，公司将根据商品损坏情况进行维修，维修费用及运费的承担方式以双方协商或商品售后服务政策为准；若商品损坏严重无法维修，公司将与您协商解决方案（如更换商品、折价退款等）。
因不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、战争、政府政策调整、疫情、交通中断、电力故障、网络故障等）导致公司无法正常提供服务、延迟发货或履行其他义务的，公司不承担违约责任，但应及时通知您，并在不可抗力因素消除后尽快恢复服务或履行义务。
因您自身原因（如提供的收货地址错误、联系方式无效、未及时签收商品导致商品丢失或损坏、个人操作失误等）导致的损失，由您自行承担，公司不承担责任。
服务平台上的商品图片、文字描述等信息均为公司根据商品实际情况拍摄或撰写，但可能因拍摄光线、显示器分辨率、生产批次等因素导致图片与实物存在轻微差异，该差异不属于质量问题，公司不承担由此产生的责任。
公司对服务平台上第三方提供的信息、服务或商品不承担保证责任，您与第三方之间的交易纠纷，由您与第三方自行解决，公司不承担连带责任。
本条款的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。
您与公司之间因本服务产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本条款构成您与公司之间关于本服务的完整协议，取代双方此前就本服务达成的任何口头或书面协议、谅解或安排。
若本条款中的任何条款被认定为无效、不合法或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效并对双方具有约束力。
您对本条款的任何疑问或建议，可通过公司官方客服电话（[客服电话]）、官方邮箱（[官方邮箱]）或服务平台在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务。
